Un appel manqué, une demande à 21 h, un devis qui attend, un client content qui ne dit rien, un ancien client oublié. Voici ce que font nos agents dans chaque cas, avec l’exemple de Martin, plombier à Nyon.
AgentRéponse immédiate
Le téléphone de Martin, plombier à Nyon
Boîte de réception
Le téléphone du client
SMS · Martin Sanitaire
Sans agentLe client tombe sur le répondeur et appelle le plombier suivant sur Google.
Avec l’agent Réponse immédiateLe client sait que vous allez le rappeler. Il attend votre appel au lieu de chercher ailleurs.
AgentCapture
Le téléphone de Martin, plombier à Nyon
Boîte de réception
Le téléphone du client
SMS · Martin Sanitaire
Sans agentLe message se perd entre les SMS, le répondeur et le formulaire du site. Vous le retrouvez trois jours plus tard.
Avec l’agent CaptureChaque demande est notée au même endroit, d’où qu’elle vienne. Votre journée commence par la plus urgente.
AgentDevis
Le téléphone de Martin, plombier à Nyon
Boîte de réception
Le téléphone du client
E-mail · Martin Sanitaire
Sans agentLe devis reste sans réponse et vous n’avez pas le temps de relancer. Le client signe avec celui qui l’a rappelé.
Avec l’agent DevisChaque devis sans réponse est relancé à temps, sans que vous ayez à y penser.
AgentRéputation
Le téléphone de Martin, plombier à Nyon
Boîte de réception
Le téléphone du client
E-mail · Martin Sanitaire
Sans agentVos clients contents ne disent rien. Sur Google, trois avis de 2019.
Avec l’agent RéputationChaque chantier réussi devient un avis. Les prochains clients choisissent l’artisan qui en a le plus.
AgentClientèle
Le téléphone de Martin, plombier à Nyon
Boîte de réception
Le téléphone du client
E-mail · Martin Sanitaire
Sans agentLe client de l’an dernier a oublié votre nom. Il appelle celui qui passe dans son quartier.
Avec l’agent ClientèleVos anciens chantiers vous ramènent du travail, sans démarchage.
1
Vos appels et vos messages arrivent dessus. Le numéro est à vous : si vous partez, il part avec vous.
2
Toutes vos demandes sur votre téléphone, en quatre colonnes : À rappeler, Devis envoyé, Gagné, Perdu.
3
Ils notent, répondent, relancent. Les messages partent en vos mots, écrits avec vous au départ.
01 · Un appel manqué
Vous êtes sur un toit ou sous un évier. Le client qui appelle reçoit un SMS en moins d’une minute, à votre nom.
Le texte du SMS, vous le choisissez avec nous au départ. Vous rappelez quand vous pouvez.
Sans agentLe client tombe sur le répondeur et appelle le plombier suivant sur Google.
AvecLe client sait que vous allez le rappeler. Il attend votre appel au lieu de chercher ailleurs.
02 · Une demande le soir
Appels, SMS, formulaire du site : toutes vos demandes arrivent dans une seule boîte, sur votre téléphone.
Vous décidez qui rappeler et quand. Rien n’est effacé sans vous.
Sans agentLe message se perd entre les SMS, le répondeur et le formulaire du site. Vous le retrouvez trois jours plus tard.
AvecChaque demande est notée au même endroit, d’où qu’elle vienne. Votre journée commence par la plus urgente.
03 · Un devis sans réponse
Vous écrivez et envoyez vos devis comme d’habitude. L’agent relance ceux qui restent sans réponse.
Vos devis, vous les écrivez et vous les envoyez. Vous choisissez avec nous le texte de la relance au départ.
L’agent rédige aussi le devis à partir d’un message vocal, et relance vos factures impayées. Comparer les formules
Sans agentLe devis reste sans réponse et vous n’avez pas le temps de relancer. Le client signe avec celui qui l’a rappelé.
AvecChaque devis sans réponse est relancé à temps, sans que vous ayez à y penser.
04 · Un client content
Un avis demandé après chaque chantier. Vos clients contents le disent enfin sur Google.
Vous marquez le chantier terminé, l’agent fait la demande. Les réponses aux avis restent les vôtres.
L’agent prépare aussi une réponse à chaque avis. Vous la validez avant qu’elle soit publiée. Comparer les formules
Sans agentVos clients contents ne disent rien. Sur Google, trois avis de 2019.
AvecChaque chantier réussi devient un avis. Les prochains clients choisissent l’artisan qui en a le plus.
05 · Un ancien client
Vos anciens chantiers en amènent de nouveaux. L’agent se souvient de chaque client pour vous.
Vous choisissez quels anciens clients l’agent peut recontacter.
Ces rappels partent aussi par SMS. Comparer les formules
Sans agentLe client de l’an dernier a oublié votre nom. Il appelle celui qui passe dans son quartier.
AvecVos anciens chantiers vous ramènent du travail, sans démarchage.
Un numéro suisse à votre nom reçoit vos appels et vos messages, et toutes les demandes arrivent dans une seule boîte de réception, sur votre téléphone. Cinq agents se partagent ensuite le travail : ils notent chaque demande, répondent par SMS à un appel manqué en moins d’une minute, relancent vos devis restés sans réponse, demandent un avis à vos clients satisfaits et recontactent vos anciens clients. Les messages partent en vos mots, écrits avec vous au départ.
La sécurité, c’est notre métier d’origine. Nous déployons de l’IA dans des entreprises suisses réglementées, banques comprises, et nous appliquons les mêmes règles à votre site. Il est fait de pages statiques : pas de base de données ni d’extensions à pirater, comme sur un vieux WordPress. Les sauvegardes et les mises à jour sont comprises, et une panne, nous la réparons.
En Europe, à Francfort. La loi fédérale sur la protection des données s’applique. Quelques services spécialisés, pour l’envoi des e-mails, la téléphonie et l’assistant vocal, sont des entreprises américaines : nous les nommons tous dans notre politique de protection des données. Lire la politique
Dites-nous votre métier et votre commune. Nous vous rappelons sous un jour ouvré pour fixer une rencontre, avec une démo de votre futur site. Sans engagement.